Responsable del Tratamiento

sicohso-morevartalix es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento:

• Dirección física: Carrer de Jaume II, 12, 07001 Palma, Illes Balears, España
• Teléfono: +34 670 488 809
• Correo electrónico: info@sicohso-morevartalix.com

Respondemos a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas laborables. Si necesitas hablar con alguien sobre tus datos, estamos aquí.

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos. No pedimos datos innecesarios ni vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.

Información de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional, solo si decides proporcionarlo)
• Dirección postal (necesaria solo para envío de materiales físicos)

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita y enlaces clicados

Información Educativa

• Nivel de conocimientos previos en finanzas y hojas de cálculo
• Progreso en los programas formativos
• Ejercicios completados y evaluaciones realizadas
• Consultas y dudas planteadas durante el aprendizaje

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos, cada uno con su base legal correspondiente:

Prestación de Servicios Educativos

Base legal: ejecución del contrato. Necesitamos tus datos para darte acceso a nuestros programas formativos, enviarte materiales educativos, evaluar tu progreso y responder a tus consultas. Sin esta información, no podríamos proporcionarte el servicio que has contratado.

Comunicaciones sobre el Servicio

Base legal: interés legítimo. Te enviaremos notificaciones importantes sobre cambios en los horarios, actualizaciones de contenido o modificaciones en nuestros servicios. Estas comunicaciones son esenciales para mantenerte informado sobre lo que has contratado.

Mejora de la Experiencia Educativa

Base legal: interés legítimo. Analizamos cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar nuestros contenidos y métodos de enseñanza. Por ejemplo, si muchos estudiantes tienen dificultades con un tema específico, sabemos que debemos explicarlo mejor.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Base legal: obligación legal. Como entidad educativa, debemos conservar ciertos registros para cumplir con las normativas fiscales y educativas españolas. Esto incluye mantener registros de facturación durante el tiempo establecido por ley.

Marketing y Comunicaciones Promocionales

Base legal: consentimiento explícito. Solo si nos has dado tu permiso expreso, te enviaremos información sobre nuevos cursos, ofertas especiales o contenido educativo adicional. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que afecte a los servicios contratados.

Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de información y su finalidad:

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura e irreversible. Si solicitas la eliminación antes, evaluaremos tu petición considerando nuestras obligaciones legales.

Destinatarios de los Datos

Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando estamos obligados legalmente. Trabajamos solo con proveedores que cumplen el RGPD:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos servicios de alojamiento web y plataformas educativas ubicadas en la Unión Europea. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la protección de tus datos con las mismas garantías que nosotros.

Procesadores de Pago

Las transacciones de pago se gestionan a través de pasarelas certificadas PCI DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros sistemas. Los procesadores de pago tienen acceso únicamente a los datos necesarios para completar las transacciones.

Servicios de Email y Comunicación

Usamos plataformas profesionales de email marketing para enviarte comunicaciones sobre tu formación. Estas empresas procesan tu dirección de correo y nombre bajo instrucciones estrictas y no pueden usar tus datos para sus propios fines.

Autoridades y Organismos Públicos

Podemos compartir información con autoridades fiscales, educativas o judiciales cuando exista una obligación legal. En estos casos, proporcionamos únicamente los datos requeridos y te informamos siempre que sea legalmente posible.

Transferencias Internacionales

Aunque intentamos trabajar exclusivamente con proveedores europeos, algunos servicios tecnológicos pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Verificamos que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Nos aseguramos de que existan mecanismos adicionales de protección como certificaciones de privacidad
• Te informamos específicamente sobre estas transferencias cuando sea relevante

A fecha de enero de 2025, no realizamos transferencias sistemáticas fuera de la UE, pero mantenemos actualizada esta información por si nuestra infraestructura tecnológica cambia en el futuro.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash seguros (bcrypt)
• Copias de seguridad diarias con cifrado en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por especialistas externos

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad justificada
• Formación continua del equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Política de escritorio limpio y destrucción segura de documentos físicos
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todo el personal con acceso a datos

En caso de sufrir una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas y recomendaciones para protegerte.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos amplios sobre tus datos personales. Te explicamos cada uno y cómo ejercerlos de forma práctica:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti. Te enviaremos un archivo estructurado con tu información personal, finalidades del tratamiento y destinatarios. Primera copia gratuita; copias adicionales pueden tener un coste administrativo razonable.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información en un plazo de 10 días laborables y te confirmaremos los cambios realizados.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Evaluaremos tu solicitud y procederemos a la eliminación salvo que existan obligaciones legales que nos impidan hacerlo (por ejemplo, conservación de facturas durante 6 años).

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo o para marketing directo. En el caso de comunicaciones comerciales, dejamos de enviártelas de inmediato. Para otros tratamientos, evaluamos si existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud, evaluamos una oposición al tratamiento o cuando necesites que conservemos datos que íbamos a eliminar para ejercer derechos legales.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común (CSV o JSON) para transferirlos a otro proveedor de servicios. Este derecho aplica solo a datos que nos hayas proporcionado directamente y que tratemos de forma automatizada.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@sicohso-morevartalix.com con:

• Asunto: "Ejercicio de Derecho [nombre del derecho]"
• Tu nombre completo y dirección de email asociada a tu cuenta
• Descripción clara de lo que solicitas
• Copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si la petición es compleja, podemos ampliar el plazo dos meses adicionales, informándote de las razones de la demora.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Al acceder por primera vez, te mostramos un banner donde puedes configurar tus preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento de la web (inicio de sesión, idioma seleccionado, preferencias de visualización). Estas cookies no requieren consentimiento porque son estrictamente necesarias.

Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con la web para mejorar nuestros contenidos. Usamos herramientas configuradas para respetar tu privacidad (anonimización de IP, desactivación de compartir datos con terceros).

Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones para ofrecerte una experiencia personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar o eliminar cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestra plataforma. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores sin consentimiento, eliminaremos esa información de inmediato.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar los datos de sus hijos menores.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web con al menos 30 días de antelación.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que entren en vigor los cambios, entendemos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos.